Kundenumfrage

 

 
Umfrage Kundenzufriedenheit
 
 
Der Erfolg unseres Unternehmens ist im Vertrauen unserer Kunden begründet. Vertrauen in die Qualität der gelieferten Produkte; verbindliche Lieferzeiten; kompetente Beratung und gute Fachkenntnisse der Mitarbeiter.

Damit dies so bleibt und ständig verbessert wird führen wir diese Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
 
Frage 01 Sind Sie mit der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte zufrieden?
sehr zufrieden           zufrieden           unzufrieden
 
Frage 02 Sind Sie mit unseren Lieferzeiten und unserer Liefertreue zufrieden?
sehr zufrieden           zufrieden           unzufrieden
 
Frage 03 Sind Sie mit der von uns angebotenen Produktpalette zufrieden?
sehr zufrieden           zufrieden           unzufrieden
 
Frage 04 Wie beurteilen Sie das Fachwissen und die Kompetenz Ihres
Außendienstberaters?
sehr zufrieden           zufrieden           unzufrieden
 
Frage 05 Fühlen Sie sich durch unseren Außendienst ausreichend betreut?
 ja            nein
 
Frage 06 Beeinflusst unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 ihr Kaufverhalten?
 ja            nein
 
Frage 07 Sehen Sie Möglichkeiten zur Ausweitung unserer Geschäftsbeziehung?
 ja            nein
 
Frage 08 Sind Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden?
 ja            nein
 
Frage 09 Gefällt Ihnen unsere homepage www.beyer-koeln.de?
 ja            nein

wenn nicht, welche Verbesserungen wünschen Sie?
 
Möchten sie uns noch etwas besonderes mitteilen?
 
Anrede
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Firma
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Telefax
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